Termini e condizioni generali di vendita CG – Ganis Shop

La Ganischger Srl., con sede a Bolzano, 39100 (BZ), via Macello 30 C, P. IVA  02525700213, iscritta nel Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Bolzano, REA n.: BZ – 184587, indirizzo E-Mail: [email protected], Tel.: 0039 0471 616504, Fax PEC-Mail: [email protected], nella persona del suo legale rappresentante, il sig. Pichler Markus (di seguito denominata “ Venditore “); 

Premesso:

• che il Venditore gestisce il sito web www.ganischger.com – Ganis WebShop (di seguito denominato “Sito Web”); 
• che il sito è destinato a transazioni business-to-consumer (B2C); 

• che l’espressione “condizioni generali di vendita online” indica il contratto di vendita dei prodotti del Venditore concluso tra il Venditore e l’acquirente nell’ambito di un sistema di distribuzione organizzato dal Venditore per la vendita a distanza; 
• che il marchio e il logo del Sito sono di proprietà esclusiva del Venditore; 
• che queste osservazioni preliminari sono parte integrante ed essenziale del contratto. 

1)  Ambito di applicazione 

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto della Ganischger Srl(di seguito denominata “Venditore“) si applicano a tutti i contratti per la fornitura di merci stipulati da un consumatore o un imprenditore (di seguito denominato “Cliente“) con il Venditore in relazione alle merci presentate dal Venditore nel suo negozio online. L’inclusione dei termini e delle condizioni proprie del Cliente è contestata, a meno che non sia stato concordato diversamente.

1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti condizioni generali di contratto è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non possono essere attribuiti in modo predominante né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore ai sensi delle presenti condizioni generali di contratto è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditorenon rappresentano offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a presentare un’offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l’offerta attraverso il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In questo modo, dopo aver messo la merce selezionata nel carrello virtuale e aver attraversato il processo di ordinazione elettronica, il Cliente presenta un’offerta contrattuale legalmente vincolante per quanto riguarda la merce contenuta nel carrello cliccando il pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni: 

• • inviando al Cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma di testo (e-mail), nel qual caso la ricezione della conferma d’ordine da parte del Cliente è decisiva, oppure 
  • consegnando la merce ordinata al Cliente, nel qual caso il ricevimento della merce da parte del Cliente è decisivo, oppure 
  • richiedendo il pagamento al Cliente dopo che quest’ultimo ha effettuato l’ordine. 

Se esistono diverse delle suddette alternative, il contratto sarà concluso nel momento in cui una delle suddette alternative si verifica per prima. Il periodo per l’accettazione dell’offerta inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del Cliente e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il Venditore non accetta l’offerta del Cliente entro il suddetto termine, ciò sarà considerato come un rifiuto dell’offerta con la conseguenza che il Cliente non sarà più vincolato dalla sua dichiarazione d’intenti. 

2.4  Se si sceglie un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito denominato “PayPal”), soggetto alle Condizioni d’uso di PayPal, disponibili all’indirizzo  https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure – se il Cliente non avesse un conto PayPal – soggetto ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza un conto PayPal, disponibile su https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacywax-full.  

Se il Cliente paga per mezzo di un metodo di pagamento offerto da PayPal che può essere selezionato nel processo di ordinazione online, il Venditore dichiara già l’accettazione dell’offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca il pulsante che conclude il processo di ordinazione. 

2.5 Quando si presenta un’offerta tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma di testo (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo che il Cliente ha inviato il suo ordine. Il Venditore non deve rendere accessibile il testo del contratto oltre a questo. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare il suo ordine, i dati dell’ordine saranno archiviati sul sito web del Venditore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente attraverso il suo account utente protetto da password fornendo i dati di accesso corrispondenti.

2.6 Prima di effettuare in modo vincolante l’ordine tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il Cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l’aiuto della quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Il Cliente può correggere i suoi inserimenti durante il processo di ordinazione elettronica usando le solite funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca il pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.7 Attualmente (marzo 2021) solo la lingua tedesca è disponibile per la conclusione del contratto.

2.8 L’elaborazione dell’ordine e il contatto avvengono di solito tramite e-mail e l’elaborazione automatica dell’ordine. Il Cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lui fornito per l’elaborazione dell’ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando utilizza i filtri SPAM, il Cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore di elaborare l’ordine possano essere consegnate.

2.9 Quando si ordinano bevande alcoliche, il Cliente conferma con l’invio dell’ordine che ha raggiunto l’età minima richiesta dalla legge.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso possono essere trovate nella politica di cancellazione del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 A meno che non sia indicato diversamente nella descrizione del prodotto da parte del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Nel caso di consegne in paesi al di fuori dell’Unione Europea, in singoli casi possono sorgere ulteriori costi di cui il Venditore non è responsabile e che sono a carico del Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (ad esempio, le commissioni di trasferimento, le commissioni di cambio) o i dazi o le tasse di importazione (ad esempio, i dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di fondi se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell’Unione Europea, ma il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell’Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato attraverso bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.5 Se il pagamento viene effettuato tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito denominato “PayPal”), soggetto ai termini e alle condizioni di utilizzo di PayPal, disponibili all’indirizzo  https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure – se il Cliente non avesse un conto PayPal – soggetto ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza un conto PayPal, disponibile su https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna della merce viene effettuata attraverso spedizione all’indirizzo di consegna specificato dal Cliente, salvo diverso accordo. Durante l’elaborazione della transazione, l’indirizzo di consegna specificato nell’elaborazione dell’ordine del Venditore è decisivo.

5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al Cliente, il Cliente deve sostenere le spese ragionevoli sostenute dal Venditore in conseguenza. Questo non vale per i costi della spedizione di ritorno se il Cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. In caso di esercizio effettivo del diritto di recesso da parte del Cliente, la disposizione contenuta nelle istruzioni di recesso del Venditore si applica alle spese di restituzione della merce.

5.3 In caso di ritiro autonomo, il Venditore informerà prima il Cliente via e-mail che la merce ordinata dal Cliente è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il Cliente può ritirare la merce presso la sede del Venditore previo accordo con il Venditore. In questo caso, non verranno addebitate le spese di spedizione.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di consegnare/preparare l’annata successiva disponibile in caso di mancanza di disponibilità di un’annata, a condizione che sia equivalente nel prezzo e nella qualità. Il Cliente sarà informato di questo cambiamento prima della consegna/ritiro via posta.

6) Mantenimento della proprietà

Se il Venditore effettua il pagamento anticipato, mantiene la proprietà della merce consegnata fino a quando il prezzo di acquisto dovuto non è stato pagato per intero. 

7) Responsabilità per i difetti (garanzia)

7.1 Se l’oggetto acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti.

7.2 Il Cliente è pregato di lamentarsi della merce consegnata con evidenti danni di trasporto al consegnatario e di informarne il Venditore. Se il Cliente non si attiene a ciò, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per i difetti. 

8) Risoluzione alternativa delle controversie

8.1 La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Questa piattaforma serve come punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizio online che coinvolgono un consumatore. 

8.2 Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un consiglio di arbitrato dei consumatori. 

Ganis Webshop – Alto Adige
Stato Condizioni generali di vendita al 01.03.2021