Spese di spedizione & pagamento

1. Spedizione

1.1 Spese di spedizione

Le nostre spese di spedizione sono calcolate per kg e variano a seconda del rispettivo paese. Spediamo in Italia continentale da 7,50 € per un massimo di 2 kg e in Germania e Austria a partire da 11 € per pacchi fino a 2 kg. A partire da 100€ la spedizione è gratuita al 100%, ci facciamo noi carico delle spese.  

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente dal vostro carrello in base al peso. Tutti i nostri prodotti vengono spediti direttamente dall’Alto Adige tramite corriere, con aggiunte le spese di spedizione. Purtroppo non possiamo competere in questo settore con i grandi attori come Amazon (che naturalmente hanno condizioni completamente diverse con i corrieri) e speriamo nella vostra comprensione. D’altra parte, nello shop Ganis ci sono prodotti dell’Alto Adige di grande qualità che non troverete altrove. 

1.2 Area di consegna

Al momento consegniamo nei seguenti paesi: 

• Italia, Germania, Austria – consegna 5-7 giorni lavorativi – spedizione gratuita a partire da 100€. 
• Belgio, Danimarca, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia – consegna 5-7 giorni lavorativi – Spedizione gratuita a partire da 130 € 

Naturalmente gli ordini possono essere effettuati da qualsiasi paese del mondo, ma in questo caso i costi di spedizione verranno stabiliti individualmente. 

1.3 Consegna

La merce ordinata viene normalmente consegnata al destinatario entro il tempo di consegna specificato dopo il pagamento. I nostri partner di spedizione sono aziende logistiche leader in tutto il mondo. Generalmente non si effettuano consegne il sabato pomeriggio, la domenica, i giorni festivi, Natale e Capodanno. In caso di ritardi o problemi di consegna vi informeremo immediatamente. 

1.4 Partner logistico

Consegniamo con il nostro partner logistico Omest (DHL, dpd, GLS) direttamente all’indirizzo di consegna da voi indicato. La consegna può essere rintracciata grazie al tracking. Sarete informati del numero di tracking dopo che la spedizione è stata effettuata. 

1.5 Prenotazione della consegna

Nel caso in cui la merce che desiderate fosse terminata, vi informeremo il prima possibile e vi rimborseremo senza indugio l’eventuale pagamento. Nel caso di offerte speciali, possiamo consegnare solo fino ad esaurimento delle scorte. Siamo generalmente autorizzati ad effettuare consegne parziali. 

1.6 Consegna incompleta / errata

Nel caso in cui la merce ordinata fosse incompleta o errata, vi preghiamo di informarci via e-mail: [email protected]. Il nostro partner logistico passarà quanto prima a ritirare la merce. Se volete restituire voi stessi il pacco, vi preghiamo di rispedircelo come pacco postale standard. Vi rimborseremo quindi i costi sostenuti. Per favore, assicuratevi che il pacco ricevuto dal corriere non sia danneggiato. Se desiderate accettare un pacco leggermente danneggiato, si prega di scrivere la nota “con riserva” sulla ricevuta di accettazione. Senza questa nota, l’accettazione di un pacco aperto o danneggiato è tacitamente considerata come una consegna corretta. 

1.7 Accettazione dell’ordine

La presentazione dei prodotti nel Ganis Shop non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Cliccando il pulsante “Invia ordine” si effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. La conferma del vostro ordine avviene insieme all’accettazione dell’ordine immediatamente dopo l’invio tramite una e-mail automatica. Con questa e-mail di conferma, il contratto di acquisto è concluso. Verranno addebitati i prezzi validi il giorno dell’ordine. 

1.8 Prezzi

Tutti i nostri prezzi sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge. Per i prodotti ordinati riceverete una fattura da parte nostra, per cui i prodotti ordinati rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento. 

1.9 Fatture

Le nostre fatture sono emesse in Euro (€). 

2. Pagamento

Offriamo i seguenti metodi di pagamento 

2.1 Direttamente sul posto (ritiro di persona)

Pick up veloce e comodo direttamente alla nostra reception del Ganischgerhof a Nova Ponente in Val d’Ega. 

• Accettiamo pagamenti in contati 
• Pagamenti con carta di credito (EC, Visa & Mastercard) 
• Pagamento direttamente sul conto dell’hotel 

2.2 PayPal (carta Paypal)

PayPal è il servizio di pagamento online che ti permette di pagare i tuoi acquisti facilmente e rapidamente. 

I vostri vantaggi:

• Facile: si paga facilmente con pochi clic. 
• Veloce: il venditore riceve il suo denaro immediatamente dopo che la conferma del pagamento. 
• Sicuro: I vostri dati bancari e quelli della carta di credito non saranno trasmessi. 

La vostra sicurezza:

PayPal protegge i dati della carta di credito con sistemi di sicurezza e prevenzione delle frodi leader nel settore. Quando usate PayPal, le vostre informazioni finanziarie non vengono condivise con il commerciante.